Cursorが動かないときの対処法：サインイン・チャット・Tab補完

Cursorのサインインがループする場合や、チャットとTab補完の両方が止まった場合でも、いきなり再インストールはしないでください。まずCursorのステータスページを開きます。障害が特定のモデルだけに影響することもあるため、全体表示だけで判断せず、モデル別のお知らせも確認してください。

障害情報が出ていなければ、Cursorを完全に終了して開き直し、動かない機能に該当する節へ進んでください。

ブラウザではサインインが完了するが、アプリでは完了しない

まず Cursor Settings > Network > Run Diagnostics を実行してください。VPN、プロキシ、ファイアウォールを使う環境では、診断結果と許可リストの判定を確認してください。

CursorはVPNがsuspicious activityブロックを引き起こす可能性があると記載しています。そのメッセージが表示された場合は、VPNをオフにして数分待って、GoogleやGitHubなどの別のサインインプロバイダーを試してください。

企業や学校のネットワークの場合、ファイアウォールが*.cursor.sh、*.cursor-cdn.com、*.cursorapi.comを許可しているか確認してください。これらはCursor公式のトラブルシューティングガイドに記載されているドメインです。

チャットが応答しない

エディタに利用上限の通知が出ていないか確認してください。Hobbyプランには利用回数に上限のあるAgentリクエストとTab補完が含まれますが、Cursorは料金ページで固定のリクエスト数を公開していません。プランを変更する前にダッシュボードを確認してください。使用量に基づく請求を選択した場合は、月間利用額の上限を設定し、その金額を確認してください。それ以外の場合は、予算に合ったプランに移行してください。警告が表示されない場合は、ネットワークや選択したモデルをまず調査してください。

問題が特定のモデルだけで起きているか確認するには、チャットセレクターを「Auto」などの他のオプションに切り替え、短いプロンプトを送信してください。

企業のセキュリティソフトウェアやプロキシがストリーミング応答に使用されるHTTP/2接続をブロックすることがあります。Zscalerはその典型的な例です。Cursor Settings > Network > HTTP Compatibility ModeをHTTP/1.1に設定し、Cursorを再起動してください。これはCursorが記載している回避策です。

Tab補完が表示されない

Cursor Settings > Tab を開き、Tab補完が有効か確認します。次に、右下のTabステータスアイコンを選択してください。Tab補完が一時停止中、全体で無効、または特定のファイル形式だけ無効になっている可能性があります。MarkdownやJSONファイルでのみ補完が表示されない場合は、言語ごとの設定を確認してください。

GitHub Copilotなどの他のインライン補完拡張機能が有効になっている場合、そのうちの1つを一時的に無効にしてください。利用者からは拡張機能の競合も報告されていますが、Cursorはこれを公式な解決策としてリストしていません。

使用量や再インストールを確認するタイミング

プランの内容や価格は変更される可能性があるため、ここに記載された金額に依存せず、Cursorの現在の使用制限ページや価格ページを確認してください。ダッシュボードで残りの使用量や使用量に基づく請求を確認してください。使用量に基づく請求を有効にする前に、月間利用額の上限を設定してください。

空白のウィンドウの場合、まずCursorを完全に終了し、再起動してください。それでも空白のままの場合は、公式ダウンロードページから再インストールしてください。Clear Editor Historyはキャッシュされた状態を削除できますが、ローカルのエディタの履歴も削除する可能性があります。重要な作業をバックアップし、最終手段としてのみ使用してください。

問題が解決しない場合は、公式のCursorフォーラムに投稿してください。Cursorのバージョン、使用しているOS、企業ネットワークまたはVPNを使用しているかを記載してください。これらの詳細情報は、アカウント、ネットワーク、アプリケーションの障害を区別するために役立ちます。